![Как вернуть деньги из App Store](/assets/posts/content_images/8977/original_113.jpg)
Бывают ситуации когда вы приобрели приложение в App Store, а оно вам не нравится, или купили вообще то, что не хотели. Apple предоставляет возможность вернуть деньги за купленную программу. Такая услуга работает во всем App Store, даже в российском. В течении 30 дней с момента совершения покупки приложения в App Store или оплаты подписки, вы можете практически гарантированно вернуть деньги. Ну что же, давайте попробуем money back на практике...
Возврат денег из App Store с помощью iTunes
Для этого вам нужно всего лишь написать стандартное письмо в компанию.
Открываем iTunes. В выпадающем меню с названием вашего ID выбираем "Сведения учетной записи".
![Как вернуть деньги из App Store](/assets/pictures/15447/content_cb1.jpg)
Либо в низу страницы жмете "Учетная запись"
![Как вернуть деньги из App Store](/assets/pictures/15449/content_01-00-400x247.jpg)
Попросят ещё раз ввести данные учетной записи.
![Как вернуть деньги из App Store](/assets/pictures/15451/content_02-00-400x250.jpg)
Находим кнопку «История Покупок» (Purchase History).
![Как вернуть деньги из App Store](/assets/pictures/15453/content_cb2-400x389.jpg)
Жмём на эту кнопку, запускается страница «История покупок» (Purchase History).
На открывшейся странице видим список купленных приложений.
Нажимаем «Сообщить о проблеме» (Report a problem).
![Как вернуть деньги из App Store](/assets/pictures/15455/content_cb3-400x389.jpg)
Рядом с приложениями и подписками, за которые можно вернуть деньги появятся еле заметные ссылочки "Сообщить о проблеме" Жмем на нее.
![Как вернуть деньги из App Store](/assets/pictures/15457/content_cb4-400x389.jpg)
Откроется окно, где нужно снова ввести данные аккаунта.
![Как вернуть деньги из App Store](/assets/pictures/15459/content_cb5-400x285.jpg)
Появляется форма для заполнения, заполняем её.
В заголовке письма выбираете, что вам больше по-вкусу. Например, «Работает не так как ожидается».
Комментарии нужно дать на английском. Но можно ничего не писать вообще.
![Как вернуть деньги из App Store](/assets/pictures/15461/content_051-400x204.jpg)
После того, как вы отправите эту форму, нужно будет подождать примерно день (обычно 48 часов) и вам на почту придёт письмо от сотрудника Apple. В очень вежливой форме вам сообщат о возврате денег и благодарность за сотрудничество.
![Как вернуть деньги из App Store](/assets/pictures/15463/content_apple-400x257.jpg)
Примерно, через 3 дня вы получите назад потраченные средства в App Store.
Возврат денег из App Store по квитанции
Аналогично, можно вернуть деньги из App Store за покупку прямо из полученной на почту квитанции.
Через некоторое время после покупки в App Store, вам на зарегистрированную почту придет письмо в котором будут данные о совершенном вами платеже.
Нажмите "Сообщить о проблеме", и вы сможете подать заявление на возврат денег.
![Как вернуть деньги из App Store](/assets/pictures/15465/content_cb6-400x311.jpg)
Как мне объяснили в русскоязычной службе, они возвращают деньги в 100% случаев при первом обращения владельца Apple ID То есть они спрашивают apple id? Что вообще они спрашивают при разговоре? Какую информацию требуют
Как мне объяснили в русскоязычной службе, они возвращают деньги в 100% случаев при первом обращения владельца Apple ID То есть они спрашивают apple id? Что вообще они спрашивают при разговоре? Какую информацию требуют