Техника от Apple надежна и, судя по отзывам владельцев, служит годами. Но у любого сенсорного телефона есть слабое место: тачскрин (экран). Если у Айфона 5s не работает сенсор, пользоваться устройством практически невозможно.
Как понять, что проблема в сенсоре?
- есть видимые дефекты: разбито верхнее стекло, некоторые участки экрана засвечены или отличаются по цвету от остальных пикселей – такое может быть от сильного падения;
- есть «слепые зоны», отдельные участки, в которых не реагирует сенсор на Айфоне 5s (или другой модели);
- экран отвечает на прикосновения с задержкой или с десятого раза;
- телефон живет в параллельной вселенной: сам набирает текст, переходит по ссылкам, открывает-закрывает приложения;
- вообще не реагирует сенсор на Айфоне 6, 5, 5s, 7, 7 плюс, Х.
Чтобы понять, можно ли починить телефон самостоятельно, нужно разобраться с причиной поломки.
Итак, почему на Айфоне не работает сенсорный экран? Неисправности могут быть программного или аппаратного характера.
Неполадки в работе ОС
Программные возникают реже, это сбои в работе операционной системы телефона:
- У устройства перегружена оперативная память и он просто «завис», часто из-за этого у Айфон 4s не работает сенсор;
- Перегрев телефона (по этой причине могут не реагировать отдельные участки тачскрина, самопроизвольно закрываться приложения);
- Программные сбои могут быть следствием установки нелицензионного ПО или вирусов.
Аппаратная неисправность
Аппаратные неисправности – это повреждения «железа», требующие замены деталей:
- Сильный удар, падение с высоты, которые привели к повреждению внешнего стекла или дисплейного модуля;
- Износ сенсорного дисплея (телефон просто отслужил свое);
- Внешнее стекло отслоилось и между ним и диспейным модулем накопилась пыль – это особенность Айфонов 6 и 6 плюс, из-за которой не работает сенсор;
- Попадание жидкости на контакты шлейфа тачскрина, на процессор или материнскую плату.
Что делать, если не работает сенсор
Если видимых повреждений нет, причина может быть в программном сбое. В таком случае можно починить телефон дома:
- Убедитесь, что ничего не мешает работе сенсора. Снимите чехол, бампер, уберите защитное стекло – возможно, дело в неподходящих аксессуарах.
- Затем нужно полностью перезагрузить телефон, зажав кнопку «домой» и «включение» одновременно на 10-15 секунд. На новых моделях вместо клавиши «домой» нужно зажимать кнопку увеличения громкости.
- Телефон перезапустится, будет загружаться дольше обычного, не пугайтесь.
После этого, если причина была в перегреве или сбое ОС, тачкрин должен заработать нормально.
Также можно попытаться сбросить телефон до заводских настроек, а потом восстановить данные из резервной копии. Это можно сделать в настройках, поможет, если проблемы возникли из-за некорректно работающих приложений.
Как сбросить Айфон до заводских настроек, если не работает сенсор
Понадобится кабель (оригинальный, исправный) и компьютер с последней версией iTunes. Внимание: это жесткий сброс, после него все данные на телефоне удаляются, если нет резервных копий – вы не сможете их восстановить.
- Запустите iTunes и подключите устройство к компьютеру.
- Запустите режим восстановления зажатием кнопки «Home» (либо увеличения громкости) и клавиши включения на 10-15 секунд. Если вы все сделали правильно, появится экран восстановления.
- iTunes предложит восстановить или обновить телефон, выбирайте восстановление.
- После этого телефон сбросится до заводских настроек.
Когда обращаться в сервисный центр
Если ничего из выше написанного не помогло, причина кроется во внутренних повреждениях. Не пытайтесь устранить их самостоятельно. Сушка феном или рис не помогут при попадании влаги, так как не избавят от окисленных контактов. Также не стоит самостоятельно пытаться заменить тачскрин. Обращайтесь в сервисный центр.
Важно знать, что на Айфоне нельзя заменить только внешнее стекло или только тачскрин. Весь сенсор – это одна деталь, поэтому меняется все вместе.
Как избежать поломки сенсора в дальнейшем?
- Защитите телефон снаружи и изнутри. Вам понадобятся чехол, защитное стекло по размеру и добротный антивирус.
- Периодически делайте резервную копию данных и освобождайте память телефона. Если он «не тянет» приложение – значит, оно перегружает оперативную память и лучше его удалить.
- Не экспериментируйте с нелицензионным ПО и сомнительными приложениями.
- Если неисправность возникла из-за перегрева, то поищите причину внутри телефона. Проблема может быть в батарее или в попадании пыли – обратитесь в сервисный центр.
