Apple столкнулась с коллективным иском из-за неудачных клавиатур в новых MacBook с системой строения «бабочка»

0
в закладки
2 минуты

Технологический дизайн клавиатуры с системой нажатия клавиш бабочка, которая придумала недавно и внедрила в своих продуктах Apple, вызвал у компании определенные юридические проблемы. Новый коллективный иск был подан против Apple, где утверждается, что компания знала о проблемах и надежности дизайна, еще до запуска продукта на массовый рынок, но все равно выпустила его.

Как отмечает AppleInsider, иск был подан в Северный окружной суд Калифорнии и включает в себя претензии, как к 12-дюймовым MacBook, так к проблемному MacBook Pro с разными диагоналями.

В иске утверждается, что «тысячи» пользователей пострадали от проблем с клавиатурным устройством типа «бабочка», что делает его в конечном счете бесполезным. В иске сказано, что конструкция клавиш такая, что при использовании даже «небольшое количество мусора или пыли, накопленной под или вокруг клавиши», выводит её из строя и нажатия не регистрируются что делает одну из «основных функций» MacBook бесполезной. Это делает устройство «неработоспособным и непригодным для его обычного и предполагаемого использования».

Apple столкнулась с коллективным иском из-за неудачных клавиатур в новых MacBook с системой строения «бабочка»
интересное
iPad Pro подешевел на 200 долларов
Представлены охлаждающие чехлы для iPhone 11

Истцы продолжают утверждать, что Apple «знала, что новые MacBook неисправны, но все равно решили выпустить продукт на рынок и начать его продавать потребителям». Кроме того, она знала о проблемах использования 12-дюймового MacBook, но все же внедрила клавиатуру «бабочка» в MacBook Pro и начала продавать его по «премиальным ценам».

Кроме того, этот иск поднимает проблему с маркетингом у Apple - ведь это означает, что утверждение которое несет Apple своих релизах, что клавиатура-бабочка предлагает «в четыре раза большую стабильность, чем традиционный механизм ножниц», не является правдоподобным.

1-летняя гарантия Apple, предлагаемая пользователям, признается в судебном процессе, но как утверждают истцы Apple, как правило, отказывается соблюдать свои гарантийные обязательства, «вместо того, чтобы инструктировать пользователей MacBook, Apple закрывает глаза на проблему и отворачивается от своих пользователей, стараясь их не замечать в общем потоке потребителей». Клиент в итоге пытается самостоятельно решить свою проблему с MacBook, что в свою очередь приводит к постоянному ремонту и трате денег.

Это, конечно, не первый раз, когда Apple попала под «огонь» от своих клиентов из-за своего механизма клавиатуры «бабочка». Ранее в этом месяце, петиция призывала Apple, отозвать и заменить дефектные клавиатуры MacBook – эта петиция с тех пор накопила более 17 000 подписей.

Aliexpress WW
Экономьте время: все самое интересное каждый день по почте
Нет комментариев

Авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Чем мы можем вам помочь?

End of content

No more pages to load

Это тоже интересно: