После появления iOS 7 была введена функция блокировки по Apple ID, через iCloud или Activation Lock для защиты от хищений – таким ворованным айфоном пользоваться невозможно. Но некоторые владельцы этих аппаратов пострадали из-за наличия этой функции. Приобретая с рук айфон, на котором была задействована функция Find My iPhone, и при обновлении прошивки, на экране может появиться надпись Activation Lock.
Блокировка по Apple ID означает, что устройство заблокировано непосредственно на сервере Apple. Поэтому что-либо сделать самостоятельно с ним не получится. Чтобы разблокировать айфон 4S нужно попытаться связаться с техподдержкой компании и попросить снять блокировку. При этом важно иметь доказательства того, что гаджет приобретен легальным способом. Но если прежний владелец устройства отметил его утерянным или украденным, такой способ восстановления не действует.
Чтобы разблокировать телефон, нужно позвонить в техподдержку, описать суть проблемы. При этом потребуется сказать, что аппарат был куплен законно, есть все подтверждающие этот факт документы. Их придется выслать вместе чеком с фотографией телефона, чтобы было видно на нем IMEI. Если есть коробочка от гаджета, гарантийный талон и другие документы, их также нужно будет выслать. Также придется письменно изложить свою просьбу с объяснениями ситуации. В чеке должно быть видно:
- название магазина, в котором покупался гаджет, сайт, номер телефона, адрес торговой точки;
- дату совершения покупки;
- цену и другие характеристики изделия.
После того как письмо будет выслано, можно:
- просто ждать;
- каждый день звонить с вопросом: «Что с заявкой?»;
- дублировать письма.
Не нужно проявлять излишнюю активность, так как можно попасть под блокирование. В среднем ответ на запрос приходит в период времени от 2 дней до месяца. Если ответ положительный, будет выслано письмо с описанием шагов по разблокированию. Если будет отказано, можно повторно посылать письма. Но так как техподдержка сохраняет историю обращений, добиться успеха, скорее всего, не получится.
