Разработчики мобильных устройств компании Apple ответственно относятся к вопросу безопасности, внедряя в смартфоны функции блокировки и защиты персональной информации. Эти действия помогают защитить дорогостоящий аппарат, если на смартфон положил глаз преступник. Без информации, которая известна только владельцу, телефон превращается в бесполезный кусок пластика. Но иногда информация теряется, и функция блокировки создает проблемы владельцу. Поэтому важно знать, как разблокировать Айфон 5S, если он заблокирован.
Как происходит блокировка
Смысл защитной функции прост – сделать устройство бесполезным в чужих руках. Владелец включает пароль в настройках смартфона, и никто другой уже не получит доступ к пользовательским файлам. Нюанс в том, что после ввода определенного количества неверных паролей, телефон полностью блокируется. И даже сам хозяин не сможет ввести цифровой код. Часто подобные ситуации происходят с детьми, которые любят играть со смартфонами родителей. Перезагрузка проблему не решит, за каждый неверный ввод пароля увеличивается счетчик до следующей попытки. Поэтому простое ожидание проблему не решит, придется искать альтернативные варианты обхода блокировки устройства.
Что понадобится для снятия блокировки
Для начала важно перестать паниковать – выход из этой неприятной ситуации предусмотрен производителями iPhone. Постарайтесь найти или вспомнить основные параметры:
- имя и пароль аккаунта Apple;
- цифровой код блокировки экрана;
- дополнительный адрес электронной почты, к которой привязан аккаунт;
- ответы на контрольные вопросы;
- привязанный номер телефона.
Также в запущенных случаях потребуется кабель USB, поставляемый в комплекте со смартфоном, и доступ к персональному компьютеру с установленной актуальной версией программы iTunes. У Apple прямолинейная логика – если владелец не помнит пароль, то путь восстановит. А если не сможет, значит, iPhone ему не принадлежит.
Способы разблокировки
Для удобства пользователей предусмотрены различные способы разблокировки устройства. Здесь важно помнить о том, что не всегда удастся сохранить пользовательские файлы, поэтому не забывайте регулярно выполнять резервное копирование в iCloud. Сами пользователи iPhone считают, что потеря файлов в таких случаях – это цена за собственную рассеянность, поскольку важнее заставить смартфон работать, чем сохранить информацию. При правильном подходе файлы легко восстанавливаются из резервной копии. Далее рассмотрим наиболее действенные ответы на вопрос о том, как разблокировать Айфон 5S, если забыл пароль экрана блокировки.
С помощью iTunes
Наиболее простым и действенным считается способ разблокировки устройства через iTunes. Программа восстанавливает устройство, стирая информацию и пароли. Для это следуйте пошаговой инструкции.
- Отключите Айфон и присоедините устройство к компьютеру.
- Откройте приложение iTunes. Программа синхронизирует смартфон, создав при этом резервную копию информации. Дождитесь завершения процесса.
- После завершения процесса нажмите на кнопку «Восстановить iPhone».
- Дождитесь появления окна настроек и нажмите кнопку «Восстановить из копии iTunes».
- В открывшемся окне выберите подключенный смартфон и подберите подходящую резервную копию по дате.
Помните о том, что этот способ подойдет только в том случае, если ранее смартфон синхронизировался с компьютером.
С помощью iCloud
Если Айфон подключен к беспроводной сети, то владелец сможет восстановить устройство в дистанционном режиме при помощи аккаунта iCloud. Для этого перейдите в браузере на сайт icloud.com, это возможно сделать с любого мобильного устройства или компьютера. Авторизуйтесь при помощи имени пользователя и пароля, затем перейдите на вкладку «Найти iPhone». В меню «Действия» найдите пункт «Стереть iPhone». После этих манипуляций владельцу предложат провести повторную настройку телефона, ввести новый пароль и восстановить информацию из последней резервной копии. Не рекомендуется задавать старый пароль, после восстановления лучше всего придумать новый цифровой код.
Если забыл пароль Apple ID
Случаются ситуации, когда приходится разблокировать Айфон 5S, если он заблокирован по id аккаунта Apple. Производители «яблочных» смартфонов предусмотрели и такую ситуацию, когда владелец теряет или забывает логин и пароль Apple ID. В таких случаях не стоит отчаиваться, разблокировать телефон возможно при помощи дополнительной электронной почты или ответов на контрольные вопросы – эта информация задается пользователем при первичной настройке iPhone. Именно для решения таких проблем рекомендуется выбирать надежные, но запоминающиеся пароли и ответы на вопросы.
Восстановление через электронную почту
Если у владельца открыт доступ к привязанной электронной почте, то восстановить аккаунт Apple не составит труда. Для этого откройте в любом браузере страничку Apple ID. В форме авторизации предусмотрена ссылка «Забыли Apple ID или пароль?», по ней стоит перейти. Найдите пункт «Сброс пароля». В открывшемся окне владельцу предложат несколько вариантов сброса пароля, чтобы получить письмо на электронную почту, подберите соответствующий вариант. Дождитесь письма, а затем следуйте прописанным в нем инструкциям. Если письмо не пришло, проверьте правильность указанного адреса или запросите повторную отправку электронного сообщения.
Восстановление через контрольные вопросы
На той же странице при выборе способа восстановления пароля, система предлагает ответить на контрольные вопросы. Этот способ подойдет в тех случаях, если к дополнительному почтовому ящику нет доступа. Выбирайте пункт «Ответить на контрольные вопросы» - откроется окно с формами, где придется вводить ответы. Вопросы задает пользователь при регистрации аккаунта, поэтому рекомендуется указывать то, что сложно забыть – клички домашних животных, марки автомобилей, название улиц или имена родственников. Если владелец верно ответит на вопросы, откроется инструкция по восстановлению аккаунта Apple ID.
Особые случаи
Пользователей интересует вопрос, что делать, если окончательно забыл пароль от Айфона 5S – как разблокировать устройство, если нет доступа к почте и аккаунту Apple ID? В такой ситуации чаще всего оказываются люди, купившие смартфон с рук. Специалисты не советуют доверять настройку смартфона посторонним лицам, если только это не эксперты сервисной службы Apple. Помните и о том, что представители компании не пойдут навстречу человеку, который не сможет доказать, что является законным владельцем устройства, поэтому не торопитесь выкидывать чеки и коробки – эти свидетельства сослужат в дальнейшем хорошую службу.
Если нет доступа к электронной почте и ответов на контрольные вопросы
В подобной ситуации стоит рискнуть получить разрешение на разблокировку двумя способами – через страничку восстановления и техническую службу. Первый вариант:
- перейти на страничку восстановления аккаунта;
- внести информацию, либо ответить на контрольный вопрос.
Если хоть часть сведений известна хозяину iPhone, то шанс на успешную разблокировку аппарата возрастает. Второй путь подойдет пользователям, которые не могут вспомнить никакой информации для восстановления пароля:
- позвонить или письменно обратиться в службу технической поддержки компании Apple;
- подробно рассказать о возникшей проблеме;
- предоставить доказательства законности владения заблокированным устройством.
В таких случаях стоит сделать фотографию коробки так, чтобы на фото хорошо было видно серию и чек. Если законность подтвердится, сотрудники компании снимут блокировку. Этот вариант срабатывает не всегда, поскольку часто встречаются подделки даже бумаг на iPhone. В подобных ситуациях стоит письменно обратиться в англоязычную службу технической поддержки и подробно рассказать о сложившейся проблеме.
Если телефон был в употреблении
Ради экономии денег люди предпочитают покупать подержанные «яблочные» телефоны. Решение выглядит правильным до первых проблем – если владелец по неизвестным причинам не удалил личный аккаунт Apple ID с устройства. В таких случаях придется искать бывшего хозяина для сброса, в противном случае Айфон заблокируется навсегда. Чтобы избежать подобных проблем, требуйте отвязку устройства при покупке и полный набор документов вместе с коробкой. Также неплохо взять расписку о получении денежных средств, чтобы у предыдущего владельца не было соблазна заявить о краже смартфона.
Если телефон нашли
Найденный Айфон также не получится разблокировать без последствий – народные «умельцы» предлагают услуги по сбросу пароля, но после подобных манипуляций телефон быстро приходит в негодность. Также такая разблокировка не гарантирует честности, поскольку персональные идентификаторы устройства остаются в целости и сохранности. Истинный хозяин аппарата в любой момент сможет снова заблокировать устройство и даже привлечь нашедшего к ответственности за кражу.
Не получится доказать службе поддержки законность владения. Поэтому в таких случаях рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр, чтобы специалисты помогли связаться с законным владельцем iPhone. Денег нашедшему это, возможно, и не принесет, но на одно доброе дело в мире станет больше – наверняка владелец переживает за утерянную информацию.
