Несмотря на то, что на официальной презентации iPhone X позиционировался как новаторская разработка компании Apple, этот смартфон не лишен ряда эксплуатационных недостатков. Главная проблема, с которой столкнулись покупатели девайса, состоит в том, что iPhone X на морозе частично или полностью перестает реагировать на сенсорные команды пользователя, а при долгом воздействии минусовой температуры и вовсе выключается. Также многие пользователи отмечают, что сенсорный экран перестает реагировать на прикосновения, если смартфон долгое время пребывал на морозе.
Проблема характерна для жителей Европы, большая часть населения которой живет в регионах, где климат далек от мягкой зимы Кремниевой долины.
Почему экран iPhone X не работает на морозе и как это исправить?
Если вы заметили, что ваш iPhone X не работает на морозе или работает с задержками, не стоит отчаиваться. Служба поддержки производителя признает, что дисплей смартфона может временно не реагировать на ваши действия после длительного пребывания на улице при минусовых температурах. Если вы обратитесь в службу технической поддержки, то услышите, что девайс рассчитан на эксплуатацию при температуре выше 0°С, что считается нормой для многих смартфонов, в том числе флагманов.
Большинство из нас носит телефон в кармане или в сумке, температура в которых более чем достаточна для нормального функционирования экрана. В большинстве случаев дисплей iPhone X перестает работать только в том случае, если телефон долгое время находится на воздухе. Также проблемы с отзывчивостью сенсора наблюдаются при резкой смене температуры, например, если вы выходите из теплого помещения на мороз. В этом случае смартфон может давать сбой в течение нескольких секунд.
На официальном сайте Apple не представлено никакой полезной информации о том, при какой температуре не рекомендуется использовать устройство и в чем причина этой неполадки. Варианты решения проблемы может предложить только служба поддержки. Как раз туда начали обращаться первые недовольные покупатели, после чего и распространили метод, как решить проблему с отзывчивостью экрана. Для этого достаточно обновить операционную систему до версии iOS 11.2, а также стараться не использовать подолгу смартфон на морозе.
Производитель все-таки признал недостаток и пообещал, что исправит все недочеты, связанные с программной частью. Что же касается аппаратной части, то здесь пользователям рекомендуют эксплуатировать телефон на морозе максимально бережно, стараясь избегать активных нагрузок при температурах ниже 0°С.
Пользователи смартфонов с обновленной версией операционной системы практически не сталкиваются с проблемой отсутствия реакции сенсора при низкой температуре. Однако эксперты не рекомендуют экспериментировать с экстремальной эксплуатацией iPhone X, так как девайс, как и вся техника Apple, требует деликатного обращения.
Большинство пользователей iPhone судя по многочисленным постам на тематических форумах, считают временные задержки при работе на морозе незначительным недостатком. Кроме того, он проявляется далеко не на всех устройствах, а при обновлении программного обеспечения и вовсе исчезает.
