Компания Apple подтвердила, что некоторые модели iPhone 7 и 7 Plus отключают микрофоны во время телефонных разговоров
Сегодня Apple подтвердила, что некоторые модели iPhone 7 и 7 Plus с iOS 11.3 или новее могут иметь ошибку, которая отключает микрофон во время телефонных звонков. Некоторые клиенты компании с данными устройствами могут обнаружить, что их кнопка громкоговорителя недоступна при совершении вызовов или видеочатов через FaceTime. Проблема, похоже, касается только те смартфоны, которые работают с вервиями операционной системы позднее IOS 11.3.
Некоторые пользователи и Twitter сообщили о возникновении таких проблем с микрофонами в последние несколько месяцев, а просочившийся документ, отправленный в сеть по-видимому работником Apple, подтверждает, что Apple знает о проблеме и скоро ее решит.
Для того чтобы побороть проблему, Apple просит, чтобы сотрудники технической поддержки сообщали клиентам о начале несанкционированного доступа или отключении любых устройств Bluetooth и аксессуаров, которые были подключены к их iPhone. Если это не сработает, технической поддержке рекомендуется запустить аудиодиагностику, которая покажет, нуждается ли iPhone в ремонтных услугах с предупреждающими сообщениями, такими как «аксессуар не поддерживается» или «устройство не может обнаружить док-станцию». Когда появится такое сообщение, техническая поддержка может начать исправление iPhone. Из документа, по-видимому, неясно, какова фактическая проблема с программным обеспечением или оборудованием, отмечает MacRumors.
Даже если у пользователя нет устройства, на которое распространяется гарантия, Apple делает исключение, а сотрудники магазина в Apple Store Bar помогут решить проблему каждому обратившемуся клиенту. В документе, по-видимому, не говорится, что ремонт бесплатный.
Данная проблема может быть вызвана очередной ошибкой появившееся в недавних обновлениях операционной системы. Если же отключение микрофона вызвано поломкой непосредственно самого модуля, тут-то ситуация усложняется и пока не понятно, будет ли Apple бесплатно чинить те устройства, у которых уже закончился гарантийный срок.
Нахер эти эпел пошли со своими вечными касяками,телефоны стоят таких деняг больших а они косячят да и еще свои правила ставят,ios давно уже полное гавно стала,то проблема с активацыей то ещё какая нибудь лабуда у меня раньше были айфоны начиная с 4s и заканчивая 6-м.Пока не встретился с проблемай активацыи после обнавления ios 11. И сразу перешол на андройд и все мои знакомые сразу же сделали тоже самое и не кто не пожалел, только положительные имоции а сейчам вспоминаешь эти айфоны как страшный сон.Диктовали нам ещё что та после покупки телефона,типа откат не возможен на старую или нет активацыи пото му что запчасти не орегинал да пливать все хотели на ваши запчасти,люди деньги изночально заплатили за ваш телефон сраный который не стоит таких денег а уж решать не вам где мне его ченить у вас где заоблачные цены или где по дешевли,сволачи вообще охерели уже.