Пользователи устройств Apple всегда отличались высокой лояльностью к бренду. Это подтверждает и недавнее исследование, проведённое аналитической компанией Morgan Stanley.

Опрос, проведённый исследовательской фирмой Morgan Stanley, показал, что за год лояльность владельцев iPhone выросла на шесть процентных пунктов. Если в 2016 году 86% опрошенных пользователей iPhone собирались приобрести новый iPhone в ближайшие 12 месяцев, то в 2017 году их количество достигло 92%. На увеличение лояльности могли повлиять несколько факторов, в том числе запуск iPhone 7 и iPhone 7 Plus, состоявшийся прошлой осенью, а также слухи о предстоящем выходе юбилейного iPhone 8 с OLED-дисплеем. Для сравнения, лояльность пользователей смартфонов Samsung составляет 77%, владельцев устройств LG – 59%, а пользователей устройств Motorola и Nokia 56% и 42% соответственно.

Отметим, в опросе Morgan Stanley приняли участие 1000 владельцев iPhone 18 лет и старше, проживающие в США.